Otra de las cualidades imprescindibles que tiene que tener un consultor es saber escuchar al cliente, lo que le permitirá conocer cuál es el problema, para después valorar las posibles soluciones y elegir la más apropiada para solventarlo.

Esta aportación de conocimiento y talento hace que el sector de la consultoría suponga el 1% del PIB en España y contribuya al 8% de éste. En épocas de crecimiento sostenido, los consultores ayudan a las compañías a expandirse y crecer, tanto en el mercado nacional como en el internacional. Según Diego Pavía, "es el sector económico que más efecto multiplicador tiene".

Como generadoras de empleo, las empresas españolas de consultoría se han revelado a lo largo del tiempo como una fuente de nuevos empleos de calidad. En España el sector da trabajo a cerca de 120.000 profesionales.

Según recoge el Informe, ‘La consultoría en España en 2008’, elaborado por la AEC, entre 2004 y 2008 las empresas de consultoría han creado más de 35.000 nuevos empleos netos y su plantilla ha crecido a un ritmo superior al de la afiliación a la Seguridad Social. En estos cinco años el número de trabajadores por cuenta ajena afiliados a la Seguridad Social ascendió a un ritmo del 2,8% anual, mientras que la plantilla de las empresas de consultoría lo hizo a una velocidad superior del 9,9% anual.

Además, el empleo que ofrecen las consultoras se caracteriza por su calidad, dado que el 77% de la plantilla de estas empresas dispone de titulación universitaria, mientras que en el conjunto de la economía española tan sólo el 23% de los ocupados dispone de título universitario.

También se trata de uno de los sectores que más se preocupa por la formación de su personal. En 2008, las empresas de consultoría dedicaron 61 millones de euros a actividades formativas para sus empleados, lo cual se tradujo en que cada empleado obtuvo formación por valor de 537 euros, cifra que contrasta con los 96 euros que según el Instituto Nacional de Estadística, dedicó la empresa representativa española a cada empleado en 2007.

Facturación

Diego Pavía, presidente de la Asociación Española de Empresas de Consultoría (AEC).

En cuanto a la distribución de ingreso a nivel geográfico, el 82% de las ventas del sector se concentraron en el mercado español y el resto se repartió a partes iguales entre la Unión Europea y los países del resto del mundo.

Respecto a la distribución de ingresos por tipo de servicio prestado, los servicios de desarrollo e integración representaron el 43% de los ingresos de las empresas del sector. En segundo lugar por volumen de ingresos se encuentran los servicios de ‘outsourcing’, que en los últimos años no han dejado de ganar importancia en la cartera de las empresas del sector y que en 2008 representaron el 37% del valor de sus ventas. Los ingresos por servicios de consultoría de negocio y tecnología siguen representando en torno a la quinta parte de los ingresos totales de las consultoras españolas.

Los efectos de la crisis

Respecto a los resultados obtenidos por el sector en 2009 -a falta de que numerosas empresas cierren el ejercicio- la Asociación Española de Empresas de Consultoría considera que factores como el recorte presupuestario de las organizaciones privadas y de las Administraciones Públicas, la menor recaudación, la escasa capacidad para atraer capitales externos o la subida del precio de petróleo han hecho que las previsiones para 2009 sean de un crecimiento, según la AEC, "leve o moderado".

El sector financiero, el mejor cliente de las consultorías

Las empresas de consultoría crearon entre 2004 y 2008 más de 35.000 nuevos empleos netos.

Este sector es el más importante en términos cuantitativos para las consultorías, ya que en 2008 las entidades financieras siguieron confiando en la consultoría como socio estratégico y demandaron servicios por valor de 2.566 millones de euros, el 27% de los ingresos del sector.

Les siguen las Administraciones Públicas, que supusieron el 16% de la facturación por servicios de consultoría en 2008; las telecomunicaciones, un 15%; las empresas de fabricación, un 8%, y las de utilidad pública y transportes, un 7%.

El resto de los ingresos del sector procedió de servicios prestados a empresas de distribución, a las de energía, a las que trabajan en el sector de la sanidad, a las que prestan servicios de ocio, a las que pertenecen al sector de la alta tecnología y a empresas farmacéuticas.

También, en 2008, los sectores que más contribuyeron al crecimiento de las ventas de servicios de consultoría fueron el financiero, el sanitario y el energético. En particular, la demanda de las empresas de servicios financieros creció un 13%, es decir, más que el conjunto de los ingresos, y vino a explicar el 32% del crecimiento del sector de la consultoría ese mismo año. Las ventas a las empresas sanitarias y a las energéticas destacaron por su aportación al aumento de los ingresos de las consultoras en 2008, del 15% y 11%, respectivamente, aunque no tanto por su peso específico, sino por la velocidad con la que creció la demanda por parte de estos dos sectores.

Otros como las telecomunicaciones, las Administraciones Públicas, el ocio, media y publicidad y distribución, contribuyeron también al crecimiento, aunque

por debajo de la media del sector. De ellos destacó el incremento de la demanda del sector de ocio, media y publicidad.

Asimismo, el aumento de los ingresos del sector de la consultoría entre 2004 y 2008 se explicó principalmente por lo ocurrido con la demanda de tres sectores: el financiero, el que conforman las Administraciones Públicas y el de las empresas de telecomunicaciones. La demanda de servicios por parte de estos tres sectores explicó el 64% del incremento del valor de las ventas en este período.

Por: Esther García López
Fotos: Archivo