| Las defensoras de los consumidores de las Islas Baleares | ||||
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La delegación de Ausbanc en Baleares, que encabeza Isabel Martorell y que cuenta con Mercedes Binimelis como letrada, está desplegando una incansable actividad en beneficio de los consumidores desde que la primera se hizo cargo de la delegación, en julio de 2008. A las numerosas sentencias favorables a los clientes obtenidas en materia bancaria –anulación de contratos de ‘swaps’, de cláusulas abusivas...– y de consumo en general, hay que añadir su importante presencia institucional y sus excelentes relaciones con las diversas administraciones de las Islas. Unas relaciones que se han ido fraguando en estos años, a raíz de los numerosos eventos organizados por la asociación en las Islas.
Así, en el mes de marzo de 2010 y como acto unido a Consumeralia, las jornadas de Consumo organizadas por Ausbanc a escala nacional e internacional, tuvo lugar en la iglesia de Can Campaner de Palma de Mallorca un concierto de la cantante Clara Montes (ver imagen en la página siguiente), que sirvió como presentación de la Declaración Universal de Derechos de los Usuarios de Servicios Bancarios y Financieros. Un documento promovido por Ausbanc, que fue presentado en Salamanca en 2005 y que ha sido dado a conocer en numerosos países, y depositado en las bibliotecas y universidades más representativas del mundo. La asociación y su delegación en Baleares también organizaron, los pasados días 20 y 21 de octubre de 2010, el VII Foro de la Justicia, en la Fundación Pilar i Joan Miró de Palma de Mallorca. Un foro en el que se analizaron la realidad turística –cómo combatir la estacionalidad, la necesidad de reformas normativas o la necesidad de reinventar Baleares como destino turístico– y los derechos financieros, tratando los productos tóxicos, la cláusula suelo, las diferentes cláusulas abusivas y la dación en pago. Dicho foro se clausuró en el emblemático Castillo de Bellver, en el que también tuvo lugar la presentación en Baleares de ConsuMiami, el evento mundial de consumo que Ausbanc está organizando y que se celebrará en la ciudad de Miami. Evento en el que la Delegación de Baleares de Ausbanc también va a estar presente, por medio de la propia Isabel Martorell. Como prueba de sus excelentes relaciones con el Govern de las Islas, una delegación de Ausbanc, encabezada por su presidente, Luis Pineda, junto a la delegada de Ausbanc en Baleares, Isabel Martorell, y el director de Relaciones Institucionales, Hermenegildo García, se reunió el pasado mes de octubre con el presidente José Ramón Bauzá. Reunión durante la cual los representantes de Ausbanc explicaron la importante labor en defensa de los consumidores que la asociación lleva desempeñando durante 25 años, los logros obtenidos en la misma y los proyectos en los que se encuentra involucrada, como la organización de ConsuMiami 2012. Esta estrecha relación con el Govern balear ha propiciado que el Ejecutivo de las Islas se conciencie de la importancia de adoptar una política de protección a los consumidores y de transparencia en la contratación de éstos con las entidades financieras. Prueba de ello fue que, apenas dos meses después de aquella reunión, el 15 de diciembre de 2010, la Dirección General de Consumo del Govern Balear impuso una sanción de 104.000 euros a tres entidades financieras –Santander, Caja Madrid/Bankia y BBVA–, por la inclusión y permanencia de cláusulas abusivas en sus contratos. Foro para la CompetitividadAusbanc Baleares tiene también mucho que aportar en la mejora de la situación de los consumidores en Baleares. La experiencia de la delegación y de la asociación de la que forma parte ha llevado al Govern de las Islas a elegir a Isabel Martorell como vocal, en representación de las asociaciones de consumidores, del Foro para la Competitividad de Baleares. Presidido por el presidente del Govern, José Ramón Bauzá, este Foro es un órgano de participación y consulta que tiene por objeto el debate y la investigación de actuaciones para la recuperación económica de las Baleares, el crecimiento del tejido productivo y la recuperación de puestos de trabajo, en aras de una mejora de la calidad de vida de los ciudadanos de las Islas Baleares. El Foro está constituido oficialmente por el Gobierno de las Islas Baleares, y formado por las figuras más relevantes del Archipiélago: el Govern, Consejos Insulares y entidades locales, agentes económicos y sociales, sector financiero, Cámaras de Comercio, organizaciones empresariales, sindicatos, el Círculo de Economía, el decano del Colegio de Economistas, y también por los consumidores y los diversos organismos consultivos. De carácter trimestral, su primera reunión se celebró el pasado 20 de diciembre. Por: Redacción
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